Widerrufsbelehrung & Rückgabe

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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vitalora GmbH, Bergmannstraße 47, 10961 Berlin, info@brightyoungix.world) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies gilt für Nordova Metabolic nach dem Öffnen der Verpackung.

Stornierung vor dem Versand

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren - telefonisch beim Bestätigungsanruf oder per E-Mail an info@brightyoungix.world. Unser Team bearbeitet Stornierungsanfragen umgehend.

Ablehnung bei Lieferung (COD)

Da die Zahlung bei Lieferung erfolgt, können Sie das Paket beim Kurier ablehnen, ohne Kosten zu tragen. Die Bestellung wird in diesem Fall automatisch storniert.

Rücksendeprozess

Für die Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (info@brightyoungix.world). Sie erhalten dann eine genaue Anleitung zur Rücksendung. Bitte senden Sie das Produkt in originalem, ungeöffnetem Zustand zurück.

Kontakt

Vitalora GmbH · Bergmannstraße 47 · 10961 Berlin · info@brightyoungix.world · +49 30 56837291